在我国产品质量抽查统计数据中表明，中小企业产品质量合格率远低于大型企业。同时，中小企业在iso9001认证的步伐也明显慢于大型企业，许多意图获得认证或已获得认证的中小企业，实际质量管理水平也没有明显地提高。那么中小企业在实施iso9001认证中有哪些常见问题呢？
1、质量意识相对低下。质量低下的主要原因在于企业主管，由于自身素质限制，他们关心的首要问题是企业的近期效益，对企业的生存与发展缺乏长远规划及战略考虑无视新生企业的挑战和国际竞争的冲击，某种程度上讲，这样的企业质量管理水平实际已经弱化，发展潜力非常有限。
2、对iso9001认证上有明显的误区。主要体现在3个方面：（1）认为iso9001质量体系只适用于大企业，对中小企业而言缺难以操作。（2）将质量认证习惯地看作是新的行政性检查、评比、验收，从而对认证工作采取应付措施。（3）重视结果不重视过程，认为拿到证书就可以谋取便利，因而匆忙贯标、认证，限期完成。
3、质量管理基础工作发展滞后。很多企业人员掌握技术基础差，在管理工作中口头沟通多于书面沟通，组织运行靠的是经验或记忆，即使有完整的工序也缺乏全面的记录或区域形式，致使企业的工序常处于现场不受控状态。
4、对质量管理工作投入不足。很多管理层主要精力都投放在销售、对外联络等事宜上，对于质量管理的事经量“放权”，很少亲自过问，那么其结果要么是编制的质量体系文件与企业质量管理需要严重不符，要么是建立的质量体系无法在企业中顺利推行，质量管理水平无法提高。
5、管理者代表随意任选。企业在指定管理者代表时具有很大的随意性。这会造成管理者代表无法制定合理而明确的质量方针或目标，只能凭空想象或盲目抄袭，最终不能适应企业的需要。另一方面对管理者代表没有进行岗位相适应的明确授权、长期任命，或该代表在员工中不具威信，从而使得贯标过程变得举步维艰。
以上是中小企业在实施质量管理过程中常见的问题，希望能帮到你！
文章出自武汉华美认证咨询有限公司。